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                    茂名轄區保險機構上半年服務亮點

                    【信息時間:2023-08-07 09:35:54  閱讀次數: 483】【打印】【關閉

                    服務民生新舉措

                    人保財險中標我市小東江管網完善工程項目工程一切險。2月3日,人保財險茂名市分公司中標我市小東江管網完善工程項目工程一切險,將為該工程提供工程物質損失、第三者責任險保險保障累計20億元。小東江是我市母親河,小東江流域城鎮生活污水管網完善工程,致力于消除小東江流域生活污水處理空白區,對改善我市居民生活環境和質量,提升生態環境和城市形象,推動茂名建設高質量現代化濱海城市有著深遠的意義。自項目立項開始,人保財險迅速成立項目專項小組,拜訪業主單位負責人,爭取保險費預算,量身定做個性化承保方案,最終成功中標項目。


                    “一老一小”服務體系建設穩步邁入新階段。5月30日上午,茂名市民政局與人保財險茂名市分公司、太平洋財險茂名中支、陽光財險茂名中支舉辦了2023-2024年度茂名市困境兒童政府救助保險項目暨茂名市公辦養老機構責任保險項目續簽儀式,這標志著茂名市“一老一小”服務體系建設穩步邁入了新的發展階段。根據協議內容,保險機構將組織專業服務團隊對接各級民政部門、各福利院機構開展協助報案、資料收集、賠付回訪等關鍵動作,暢通理賠路徑,貼心守護保障對象。同時,保險機構將在政府指導的基礎上,持續豐富項目宣傳推廣方式方法,做好風險事故辨識、預防、處置等知識普及工作,增強各地福利機構、養老機構意外風險防范能力和應急處置能力,更好地保障困境兒童、贍養老人的人身財產安全。


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                    中國人壽提供貼心服務,助家庭和諧。5月29日,中國人壽茂名分公司聯合茂名市計劃生育協會開展2023年“倡新時代婚育文化 助家庭和諧幸?!?·29會員活動日系列活動。中國人壽茂名分公司現場介紹了計生保險推廣及銀齡安康行動的開展情況,表示將繼續打通服務“最后一公里”,為群眾提供更貼心服務,踐行金融央企的社會責任。


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                    助力荔枝產業發展

                    人保財險“荔枝花芽氣象指數保險”榮獲總公司“智匯人?!碑a品創意大賽優秀獎。荔枝是廣東省重要地方特色農產品,因為生理和氣候的原因,荔枝生產普遍存在大小年現象,而荔枝大小年現象會嚴重影響荔枝產量,從而影響種植戶的收益。人保財險茂名市分公司創新開發“荔枝花芽氣象指數保險”,該產品以冬春期間溫度指數作為賠償依據,當溫度過高,影響荔枝低溫誘導花芽分化時自動觸發理賠,保險公司則給予種植戶補償。該產品是傳統政策性荔枝種植保險產品的有效補充,能夠進一步擴大荔枝承保覆蓋率,提升保障程度。


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                    太平洋財險落地商業性荔枝龍眼花期氣象指數保險。在荔枝龍眼開花期間,農事管理及作物生長狀況對當年收成影響極大,花期的風險保障對荔枝龍眼的生產及農戶利益至關重要。太平洋財險茂名中支因地制宜、因時制宜、積極創新,根據農戶當前生產需求,2023年1月,在電白區落地商業性荔枝、龍眼花期氣象指數保險,累計為農戶提供約3200萬元風險保障。商業性荔枝、龍眼花期氣象指數保險,為荔枝、龍眼的生產提供空檔期的風險保障補充,為我市命脈產業--嶺南水果保駕護航。


                    茂名首單荔枝地理標志被侵權損失保險簽單落地。4月15日,茂名首單荔枝地理標志被侵權損失保險在人保財險茂名市分公司簽單落地,荔枝地理標志保險的落地對茂名促進知識產權金融創新具有重要意義。該單保險為高州市美科種養專業合作社提供50萬元的風險保障,保障內容涵蓋為維護茂名荔枝品牌而產生的法律費用、調查費用,以及因侵權而遭受的直接經濟損失。為加強對茂名荔枝地理標志產品的保護,維護好茂名荔枝品牌,經過多方研究論證,茂名荔枝地理標志被侵權損失保險產品終于在國家金融監督管理總局茂名監管分局、茂名市農業農村局、茂名市知識產權局等單位的指導下落地。該保險對“地理標志”權利人因被侵權造成的直接經濟損失、調查取證費用、訴訟費用提供風險保障,支持企業主動維權、積極維權,降低企業維權過程中可能帶來的經濟損失風險,起到保護地理標志使用、促進產業健康發展的積極作用。


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                    研發荔枝碳匯金融產品推進碳匯產業發展。4月7日,平安財險茂名中支在茂名市農業農村局的指導下,聯合華南農業大學茂名現代農業研究院舉行了“茂名市荔枝碳匯和碳金融發展研討會”。研討會以研究落實提高碳儲量和固碳能力為基礎,以碳金融創新為主線,以推進碳匯產品市場交易為目標,探討茂名荔枝碳匯核算的可行性、茂名荔枝碳匯核算體系的構建,研發荔枝碳匯相關金融產品,從而推動實現碳達峰、碳中和行動目標。平安財險茂名中支在會上介紹了碳匯遙感指數保險打造農、林險新模式,提升市場碳匯總量做法,以及對相關的保險碳金融產品進行了介紹,希望以實際行動推進碳匯產業和碳金融發展。


                    助力荔枝推廣。一是承辦第二屆荔枝嘉年華。5月21日,由平安財險茂名中支參與承辦,中國農業電影電視中心、茂名市農業農村局主辦的“中國荔鄉,邀你同行”第二屆茂名荔枝嘉年華活動盛大開幕。會上,平安財險茂名中支與茂名市人民政府領導及有關機構等負責同志一起,圍繞“鄉村振興如何做好土特產文章”主題進行熱烈探討。平安財險表示,作為一家具有社會責任感的公司,始終以群眾需求為導向,秉承“負責任、更低碳、向未來”的可持續發展理念,扎實推進鄉村振興,科技賦能金融、生態賦能金融,致力為茂名農業、農村、農民提供更專業的“一站式”綜合金融服務,利用保險機制和金融科技推動茂名特色荔枝產業高質量發展。二是承辦“茂名荔枝 獻荔北京”系列活動。荔枝紅時雨露濃,絳紗籠里玉芙蓉。5月21日起,素有“荔中佳品”之稱的茂名荔枝跟隨“茂名荔枝 獻荔北京”系列活動一路北上,直至抵達北京。由茂名市人民政府、中國農業電影電視中心主辦,太平洋財險參與承辦的“茂名荔枝 獻荔北京”系列活動,以“宣傳推介、產銷對接”為主題,包括“獻荔北京發車儀式”“獻荔北京之武漢站”“獻荔北京”三個篇章,通過推介會、現場展銷、地標打卡等形式,將荔枝特色產業與特色文化旅游相結合宣傳茂名荔枝品牌,助推茂名荔枝產銷銜接,進一步推動茂名荔枝高質量發展、促進茂名產業振興與鄉村振興。


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                    強化前端后端服務功能

                    太平洋財險提供農險增值服務。6月13日,太平洋財險茂名中支農險部、高州支公司到高州市荷塘鎮四方田水庫開展“保險林木無人機飛防作業”,共出動農用植保機70余架次,通過噴撒農藥的方式防治桉小卷葉蛾、蠐螬類害蟲,惠及森林面積1900余畝,為承保的林木種植戶提供保險增值服務。此外,本次還向農戶捐贈了復合肥、農藥等物資,并向林木種植戶傳授災后焦枯病、青枯病等次生災害的防治方法。


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                    中華財險服務前移。我市的特色農業種類多、產值高、分布廣,氣象情況對農業的影響較大。中華財險茂名中支致力前端服務,在信宜市貴子鎮為蔬菜種植戶安裝了小型氣象站,對溫度、濕度、風向、風速、雨量、氣壓、光照度等多個氣象要素進行全天候現場監測。通過氣象站反饋回來的數據,及時提醒農戶根據實際情況制定應對措施,減少天氣因素對農作物的影響。


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                    陽光農險投放防災減損物資保障農業生產。陽光農險茂名中支始終恪守公司“防重于賠”的農險經營理念,為切實履行農業保險公司社會責任,充分發揮防災減損資金作用,今年3月,陽光農險茂名中支投入防災減損資金18.2萬元,購買了一批防災減損農資,投放于高新區、化州市兩地購買了政策性農業保險后遭受災害的種植、養殖農戶,以幫助當地農戶復產,保障農業生產“在線”,保護茂名市農業生產安全的“生命線”。從2022年至今,陽光農險茂名中支已累計向茂名市捐贈價值30.01萬元的防災減損物資。


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                    優質服務獲肯定

                    陽光農險茂名中支獲“廣東農技服務‘輕騎兵’十大典型服務模式"稱號。鄉村振興,產業先行。鄉村產業興旺,離不開金融“活水”的精準澆灌。2022年,陽光農險茂名中支與華南農業大學、華南農業茂名現代農業研究院、郵政儲蓄銀行茂名分行共同探索了“輕騎兵+電商+金融”的業態新模式,研究破解農業企業融資難、農產品附加值提升難的兩大題,為鄉村振興提供了新方法、新思路。為表彰陽光農險茂名中支在鄉村振興發展模式中的積極探索,廣東省農業技術推廣中心為該公司頒發了“廣東農技服務‘輕騎兵’十大典型服務模式"榮譽稱號。


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                    平安財險茂名中支獲衛健委“2020-2021年度全國平安醫院建設突出集體”通報表揚。近日,國家衛生健康委、中央政法委、國家中醫藥管理局等11個部委聯合印發《關于通報表揚2020-2021年度全國平安醫院建設表現突出地區、集體和個人的通知》,平安財險茂名中支獲評2020-2021年度全國平安醫院建設表現突出集體。本次評選,全國范圍內僅二十家保險機構入選,平安財險茂名中支是其中之一。


                    人保財險理賠服務獲肯定。今年3月,客戶謝女士特地從鄉下來到人保財險高州支公司,送上寫著“溫暖服務 誠信理賠”的錦旗以示感謝。2022年9月,謝女士在茂名高州市譚頭鎮的一起交通事故中受傷,標的車主不愿配合辦理理賠手續,三者謝女士曾多次想通過訴訟解決問題,雙方爭執不下。理賠員陳勇及時跟蹤人傷,積極溝通、協調雙方,在其努力下,雙方接受提議,共同委托第三方評估傷情,最終順利調解,免去雙方訴訟帶來的麻煩和影響,謝女士順利收到賠款12.58萬元,解決了燃眉之急。


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                    5月9日,客戶吳女士及其家屬將一面印有“疾病無情 人保有愛 用心服務 至真至誠”的錦旗送到人保財險茂名市分公司,為“茂名市民?!奔皶r賠付服務及理賠工作人員陳秋鵬的暖心服務點贊。據悉,吳女士2022年1月1日起因尿毒癥多次入院治療,醫療費用高達11萬余元,經過社保結算后,個人自付費用仍使吳女士感到壓力。2023年4月23日,接到客戶報案后,茂名市民保理賠工作人員積極指導家屬收集醫療材料,迅速理算賠付,獲得了患者的肯定。


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                    5月30日,茂名化州市那務鎮高田小學校長陪同被保險人家屬將一面印有“優質服務 為民解憂”錦旗贈予理賠員戴曉健。


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                    據悉,2023年4月20日,理賠員戴曉健接到化州市那務鎮高田小學一起學生誤喝農藥身故案件的報案。在溝通過程中,戴曉健了解到該學生父親在其年幼時候已經去世,家中共有四個小孩,還有一位年事已高的奶奶,家庭收入負擔全部落在學生母親身上,家庭困難。戴曉健安慰并鼓勵家屬要重拾生活信心,立刻啟動理賠流程。5月24日,因學生母親要照顧老人,無法遞交索賠資料,戴曉健再次主動上門收取資料?!案兄x人保理賠員在我最困難的時候出現”,5月30日中午學生家長收到20萬賠款后激動地表示,“20萬賠款猶如雪中送炭,為人保優質服務點贊?!?/span>


                    平安財險“路救基金”暖人心。6月13日,黃先生將一面“救助基金,暖心善舉;熱情服務,溫暖百姓”的錦旗送到平安財險茂名中支門店主管的手中。5月份,黃先生的弟弟過馬路時被小轎車撞成重傷,肇事車輛全責,但由于只購買交強險,保險賠付遠低于實際醫藥費。交警得知后,第一時間將平安財險茂名中支“路救基金”對接人的聯系方式給到黃先生。平安財險茂名中支第一時間與分公司溝通辦理流程,收集、核對資料,使得黃先生弟弟及時獲得基金,成功渡過危險期,以專業、熱情的服務態度,贏得傷者家屬好評。據悉,平安財險也是廣東省內唯一一家中標“路救基金”的企業。


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                    開展各項公益行動

                    中華財險對困難群眾進行慰問。1月11日,中華財險茂名中支到沙瑯鎮尚塘村進行慰問,與困難群眾親切交談,了解他們的身體和生活情況,為他們送上花生油、米等慰問品,并叮囑他們要保重身體,保持樂觀心態,在黨和政府的幫助下,努力克服眼前困難,過上更好的生活。


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                    平安財險向駐村干部帶去春節慰問。值春節之際,平安財險茂名中支向本機構駐化州市南盛街道駐村干部陳杰文帶去春節慰問,關心駐村干部的工作和生活環境,為駐村干部日常工作中遇到的問題提出解決建議。


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                    中國人壽開展多項公益行動。1月16日,中國人壽茂名分公司對鄉村振興駐點干部潘標進行慰問,希望駐村干部能夠按照當地村委的工作要求,扎實做好各項幫鎮扶村工作。


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                    1月18日,到化州市林塵鎮開展鄉村振興調研工作,參觀援建的路燈項目和貝貝南瓜基地,并與林塵鎮政府領導進行面談,就當地鄉村振興的政策支持、重點項目、產業支持等方面交換意見。并慰問了駐點干部岑登峰、當地易返貧監測戶和駐村工作隊。


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                    1月18日,到化州市江湖鎮龍梅村開展“情系江湖,共謀振興”春節慰問活動,向駐村干部謝昕甫和當地脫貧戶送上新春祝福和慰問品,并深入到當地脫貧戶家中了解生活情況,提醒他們做好保暖防寒措施。到鄉村振興幫扶點電白區高地街道走訪慰問困難黨員及困難群眾。慰問隊向當地社區的困難黨員、百歲老人及困難群眾代表共計11戶,了解他們的生活和健康情況,并送上大米、面、花生油、年糕等慰問品和慰問金。


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                    1月6日至10日,中國人壽信宜支公司聯合信宜市民政局分別到朱砂鎮各村委開展慰問留守老人愛心活動,期間為當地留守老人送上花生油、大米、棉被等生活用品,并表達關心和關懷。


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                    1月12日、15日、19日,中國人壽信宜支公司、中國人壽化州支公司、中國人壽電白支公司分別聯合當地婦聯共同承辦“巾幗心向黨”——革命歷史題材現代粵劇《赤心向黨》巡演活動。


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                    2月20日,中國人壽茂名分公司開展“智慧助老”志愿服務活動。志愿服務人員分別到茂南區新華街道和公館鎮橫山村向當地老年群眾開展“智能手機使用之線上家庭問診業務”、“老年人防詐騙知識宣傳”、“健康家庭知識”專題培訓。

                    2月22日,中國人壽化州支公司聯同化州市衛生健康局相關人員,分別到化州市東山區、河西區、石灣鎮、新安鎮、同慶鎮等鎮區對6戶失獨家庭進行暖心慰問,并送上健康包、花生油、大米等物品。

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